Kumpulan eBook ini membahas strategi pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, termasuk pendekatan pengelolaan keluhan dan pengembangan budaya pelayanan. Contoh manfaatnya adalah peningkatan loyalitas pelanggan dan retensi bisnis.
JJ. Fidela Asa
Heri Smile Suchaeri
Wahyu Ari P; Wiwin Indriani; Asti Sawitri
Fachmi Imannur Anwar; Djuni Akbar; Namira Rizkiyani
Endri Haryati