eBook ini menjelaskan BPSK sebagai lembaga alternatif penyelesaian sengketa konsumen, dengan contoh manfaat seperti memfasilitasi mediasi dan arbitrase untuk menyelesaikan konflik secara efisien dan adil.
Dr. Abdul Halim Barkatullah, S.Ag., SH., M.Hum dan Syahrida, SH., MH
Intan Nur Rahmawayi, S.H.,M.H & Rukiyah Lubis, S.H