Total Quality Management : Teori & Praktik Manajemen untuk Mendongkrak Mutu Pendidikan
Aminatul Zahroh, M.Pd.IDeskripsi ebook
Sinopsis Buku: Buku ini membahas konsep dan penerapan *Total Quality Management* (TQM) dalam konteks pendidikan sebagai upaya meningkatkan kualitas pendidikan secara holistik. TQM dianggap sebagai jawaban atas kebutuhan akan mutu pendidikan yang mampu memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, yaitu peserta didik dan masyarakat. Buku ini menjelaskan bahwa mutu pendidikan tidak hanya tergantung pada sarana dan prasarana, tetapi juga pada sumber daya manusia, termasuk kepala sekolah, guru, karyawan, dan peserta didik itu sendiri. Dalam pendekatan TQM, pendidikan dianggap sebagai industri jasa yang memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan standar mutu tertentu. Kepuasan pelanggan, khususnya peserta didik, menjadi indikator penting keberhasilan penerapan TQM dalam institusi pendidikan. Buku ini juga menekankan bahwa mutu lulusan merupakan hasil akhir dari proses pendidikan yang harus selalu dijaga dan ditingkatkan. Selain teori, buku ini juga menyajikan pandangan praktis mengenai bagaimana TQM dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas sekolah dan sistem pendidikan secara keseluruhan. Dengan memadukan pendekatan manajemen dan pendidikan, buku ini menjadi referensi penting bagi para pemangku kebijakan, pengelola pendidikan, dan calon pengelola pendidikan yang ingin membangun sistem pendidikan yang bermutu, berkelanjutan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Sinopsis ebook
Sinopsis Buku: Buku ini membahas konsep dan penerapan *Total Quality Management* (TQM) dalam konteks pendidikan sebagai upaya meningkatkan kualitas pendidikan secara holistik. TQM dianggap sebagai jawaban atas kebutuhan akan mutu pendidikan yang mampu memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, yaitu peserta didik dan masyarakat. Buku ini menjelaskan bahwa mutu pendidikan tidak hanya tergantung pada sarana dan prasarana, tetapi juga pada sumber daya manusia, termasuk kepala sekolah, guru, karyawan, dan peserta didik itu sendiri. Dalam pendekatan TQM, pendidikan dianggap sebagai industri jasa yang memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan standar mutu tertentu. Kepuasan pelanggan, khususnya peserta didik, menjadi indikator penting keberhasilan penerapan TQM dalam institusi pendidikan. Buku ini juga menekankan bahwa mutu lulusan merupakan hasil akhir dari proses pendidikan yang harus selalu dijaga dan ditingkatkan. Selain teori, buku ini juga menyajikan pandangan praktis mengenai bagaimana TQM dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas sekolah dan sistem pendidikan secara keseluruhan. Dengan memadukan pendekatan manajemen dan pendidikan, buku ini menjadi referensi penting bagi para pemangku kebijakan, pengelola pendidikan, dan calon pengelola pendidikan yang ingin membangun sistem pendidikan yang bermutu, berkelanjutan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Detail Buku
| Jumlah Halaman | 192 |
|---|---|
| Kategori | Pendidikan |
| Penerbit | Ar-Ruzz |
| Tahun Terbit | 2014 |
| ISBN | 978-602-7874-77-0 |
| eISBN | 978-602-313-230-0 |