Standar Pelayanan Minimal Terminal Bus Tipe A
Agung Sedayu; dkkDeskripsi ebook
Sinopsis Buku Buku ini membahas tentang standar pelayanan minimal (SPM) terminal bus yang dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam sistem transportasi umum di Indonesia. Penulis menjelaskan pentingnya memperhatikan kebutuhan pelanggan, seperti penumpang, dalam perencanaan dan pengembangan terminal. Buku ini juga mengupas peran terminal sebagai fasilitas publik yang harus memberikan kenyamanan dan kemudahan akses bagi pengguna. Dalam rangka memperbaiki kondisi terminal, buku ini memberikan referensi dan acuan terkait kualitas pelayanan, serta menawarkan analisis kinerja terminal sebagai dasar pengembangan infrastruktur transportasi yang lebih baik. Buku ini sangat relevan bagi akademisi, peneliti, dan pihak terkait dalam upaya meningkatkan layanan transportasi di Indonesia.
Sinopsis ebook
Kajian dan penelitian terminal angkutan umum di Indonesia sangatlah penting mengingat kondisi terminal di negeri ini semakin turun dan rendah kualitas pelayanannya seiring rendahnya minat masyarakat terhadap angkutan umum Perlu ada kiat pembenahan dan perbaikan pelayanan terminal di semua tipe agar dapat mendukung keberhasilan angkutan umum sebagai solusi mengatasi permasalahan transportasi di Indonesia seperti kemacetan kecelakaan pencemaran lingkungan krisis energi dan dampak negatif lainnya Buku ini hadir di tengah jarangnya buku buku di Indonesia yang membahas tentang infrastruktur terminal angkutan umum Pembahasan dalam buku ini mencakup Standar Pelayanan Minimal SPM terminal penumpang transportasi jalan yaitu terminal angkutan Bus tipe A di dalamnya juga dilengkapi dengan metode Imortance Performance Analysis IPA Quality Function Deployment QFD dan Structural Equation Modeling SEM Disamping tiga metode tersebut model yang dihasilkan dari SEM dibuatkan program berbantuan bahasa program Visual Basic 6 0 agar mudah diterapkan dalam mengestimasi dan mengevaluasi kualitas pelayanan terminal angkutan bus khususnya terminal Purabaya Surabaya
Detail Buku
| Jumlah Halaman | 269 |
|---|---|
| Kategori | Teknik dan Arsitektur |
| Penerbit | UB PRESS |
| Tahun Terbit | 2014 |
| ISBN | 978-602-203-400-1 |
| eISBN | 978-602-203-401-8 |