BAB IV PARADIGMA DAN PRINSIP PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN 105 A Paradigma Penjaminan Mutu Pendidikan 106 B Prinsip Penjaminan Mutu Pendidikan 111 BENCHMARKING MUTU PENDIDIKAN A Pengertian Benchmarking B Manfaat Benchmarking C Jenis Jenis Benchmarking D Proses Benchmarking 121 122 127 129 131 BAB VI MANAJEMEN MUTU PENDIDIKAN A Pengertian Manajemen Mutu Pendidikan B Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan C Manajemen Mutu Pendidikan Berbasis Pelayanan Prima 141 142 148 BAB VII SISTEM KENDALI MUTU A Pengertian Sistem Kendali Mutu B Tujuan dan Fungsi Pengendalian Mutu C Langkah Pengendalian Mutu D Sasaran Pengendalian Mutu Pendidikan E Sifat dan Waktu Pengendalian 171 171 174 175 176 BAB V 164 177 F Macam Macam Pengendalian 178 DAFTAR PUSTAKA 181 INDEKS 187 BIOGRAFI PENULIS 191 10BAB IV PARADIGMA DAN PRINSIP PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN 105 A Paradigma Penjaminan Mutu Pendidikan 106 B Prinsip Penjaminan Mutu Pendidikan 111 BENCHMARKING MUTU PENDIDIKAN A Pengertian Benchmarking B Manfaat Benchmarking ...C Jenis Jenis Benchmarking D Proses Benchmarking 121 122 127 129 131 BAB VI MANAJEMEN MUTU PENDIDIKAN A Pengertian Manajemen Mutu Pendidikan B Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan C Manajemen Mutu Pendidikan Berbasis Pelayanan Prima 141 142 148 BAB VII SISTEM KENDALI MUTU A Pengertian Sistem Kendali Mutu B Tujuan dan Fungsi Pengendalian Mutu C Langkah Pengendalian Mutu D Sasaran Pengendalian Mutu Pendidikan E Sifat dan Waktu Pengendalian 171 171 174 175 176 BAB V 164 177 F Macam Macam Pengendalian 178 DAFTAR PUSTAKA 181 INDEKS 187 BIOGRAFI PENULIS 191 10