melindungi dirinya berubah menjadi kesadaran pelaku usaha untuk melindungi konsumen Buku ini membahas tentang pengertian konsumen seputar sejarah gerakan perlindungan konsumen dasar perlindungan konsumen hukum perlindungan konsumen di Indonesia hak dan kewajiban konsumen Buku ini juga membahas tentang sengketa penyelesaian sengketa dan sanksi terhadap pelanggaran UUPK baik sanksi administratif sanksi pidana pokok dan sanksi pidana tambahan dilanjutkan dengan pembahasan tentang sengketa konsumen penyelesaian sengketa konsumen dan proses beracara tentang small claim class action dan legal standing Akhirnya penulis mengucapkan terima kasih kepada orang tua isteri tercinta anakku Ainaya Raisa Adila dan kerabat terutama Mas Kamdani dan Mbak Ainun yang banyak membantu dalam penerbitan buku ini Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada Prof Hikmahanto Juwana Ph D DR Ridwan Khairandy dan Prof Dr Teguh Prasetyo SH MSi yang telah banyak mencurahkan ilmu dan pengalaman kepada penulis yang mewarnai dalam penulisan buku ini Banjarmasin 9 Maret 2010 Abdul Halim Barkatullah vimelindungi dirinya berubah menjadi kesadaran pelaku usaha untuk melindungi konsumen Buku ini membahas tentang pengertian konsumen seputar sejarah gerakan perlindungan konsumen dasar perlindungan konsumen hukum perlindungan konsumen di Indonesia hak dan kewajiban konsumen Buku ini juga membahas tentang sengketa penyelesaian sengketa dan sanksi terhadap pelanggaran UUPK baik sanksi administratif sanksi pidana ...pokok dan sanksi pidana tambahan dilanjutkan dengan pembahasan tentang sengketa konsumen penyelesaian sengketa konsumen dan proses beracara tentang small claim class action dan legal standing Akhirnya penulis mengucapkan terima kasih kepada orang tua isteri tercinta anakku Ainaya Raisa Adila dan kerabat terutama Mas Kamdani dan Mbak Ainun yang banyak membantu dalam penerbitan buku ini Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada Prof Hikmahanto Juwana Ph D DR Ridwan Khairandy dan Prof Dr Teguh Prasetyo SH MSi yang telah banyak mencurahkan ilmu dan pengalaman kepada penulis yang mewarnai dalam penulisan buku ini Banjarmasin 9 Maret 2010 Abdul Halim Barkatullah vi