Seni Mendengarkan
Agus Alim S.Sinopsis
PENGANTAR PENERBIT v DAFTAR ISI vii SENI MENDENGARKAN 1 A Pengertian Seni Mendengar 2 1 Pengertian Umum 2 2 Pengertian Mendengarkan Menurut Para Ahli 3 B Tahapan atau Tingkatan Mendengarkan 5 1 Mengabaikan Ignoring 7 2 Berpura pura Mendengarkan Pretend Listening 8 3 Active Listening mendengarkan secara aktif 9 4 Critical listening Mendengarkan dengan Kritis 14 5 Empatic Listening Mendengarkan dengan empati 18 C Jenis Mendengarkan 24 1 Mendengarkan Ekstensif 24 2 Mendengarkan Intensif 25 D Menjadi Pendengar yang Baik 30 E Teknik Dalam Mendengar 33 F Proses Mendengarkan Efektif 43 1 Menerima 44 vi