Responsivitas Pelayanan
Dr. Siti Rochmah, M.Si.Deskripsi ebook
Sinopsis Buku: Buku ini membahas tentang *responsivitas kebijakan pelayanan*, khususnya dalam konteks pelayanan air bersih. Penulis menjelaskan konsep responsivitas sebagai kemampuan birokrasi dalam mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan, serta mengembangkan program-program yang sesuai dengan aspirasi masyarakat. Buku ini juga mengupas berbagai aspek terkait pengelolaan sumber daya air, termasuk peran sektor swasta dan kemitraan publik-swasta (Public-Private Partnership) dalam upaya peningkatan ketersediaan dan kualitas air bersih. Dalam buku ini, dibahas pula tantangan yang dihadapi oleh PDAM dalam penyediaan air bersih, klasifikasi layanan air bersih, dan sistem penyediaan air yang efektif. Selain itu, buku ini juga menjelaskan pentingnya penanganan kebutuhan masyarakat dan penyusunan agenda yang relevan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik. Buku ini merupakan referensi yang bermanfaat bagi para pelaku kebijakan, akademisi, dan masyarakat yang peduli terhadap peningkatan kualitas pelayanan air bersih di Indonesia.
Sinopsis ebook
Buku ini secara rinci akan menguraikan pembahasan sebagai berikut Responsivitas Kebijakan Pelayanan Pemerintah yang Fleksibel Paradigma Pengelolaan Sumberdaya Air Private Sector dan Public Private Partnership dalam Pengelolaan Sumberdaya Air Masalah PDAM dan Pasokan Air Klasifikasi Pelayanan Air Bersih Sistem Penyediaan Air Responsivitas Pelayanan Air Bersih Penanganan Kebutuhan Masyarakat Penyusunan Agenda Pelayanan Air Bersih Lampiran Metode Penelitian