Sistem Manajemen Mutu merupakan sekumpulan prosedur terdokumentasi dan praktek praktek standar untuk menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk barang jasa terhadap kebutuhan atau persyaratan yang ditentukan atau dispesifikasikan oleh pelanggan atau organisasi Sistem Manajemen Mutu mendefenisikan bagaimana organisasi menerapkan praktek praktek manajemen mutu secara konsisten untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan pasar Sistem Manajemen Mutu dibentuk dari struktur organisasi dokumentasi prosedur dan alat alat yang terdapat di dalam organisasi dengan maksud untuk memberikan transparansi mengenai struktur organisasi prosedur dan alat alat organisasi yang kemudian dapat memberi kepuasan kepada konsumen Tujuan sistem manajemen mutu diantaranya 1 Menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk terhadap kebutuhan atau persyaratan tertentu 2 Memberikan kepuasan kepada konsumen melalui pemenuhan kebutuhan dan persyaratan proses dan produk yang ditentukan pelanggan dan organisasi Manfaat sistem manajemen mutu diantaranya 1 Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan mutu yang terorganisasi dan sistematik 2 Institusi yang telah bersertifikatkan ISO diijinkan untuk mengiklankan pada media massa bahwa sistem manajemen mutu dari perusahaan itu telah diakui secara internasional Hal ini berarti meningkatkan image perusahaan serta daya saing dalam memasuki pasar global 3 Meningkatkan mutu dan produktivitas melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik sistem pengendalian yang konsisten serta pengurangan dan pencegahan pemborosan karena operasional internal menjadi lebih baik 4 Meningkatkan kesadaran mutu dalam perusahaan 5 Memberikan pelatihan secara sistematik kepada seluruh karyawan dan manajer organisasi melalui prosedur prosedur dan instruksi instruksi yang terdefenisi secara baik 6 Terjadi perubahan positif dalam hal kultur mutu dari anggota organisasi Buku Pengendalian Mutu Laboratorium Medis ini disusun dengan harapan menjadi salah satu referensi untuk meningkatkan kapasitas Ahli Teknologi Laboratorium Medis dan mahasiswa program studi Analis Kesehatan di Indonesia Ruang lingkup dalam buku ini meliputi system manajemen mutu laboratorium perawatan dan pemeliharaan alat laboratorium GLP dan pemantapan mutu di laboratorium bakteriologi imunoserologi hematologi urinalisa dan kimia klinik Sistem Manajemen Mutu merupakan sekumpulan prosedur terdokumentasi dan praktek praktek standar untuk menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk barang jasa terhadap kebutuhan atau persyaratan yang ditentukan atau dispesifikasikan oleh pelanggan atau organisasi Sistem Manajemen Mutu mendefenisikan bagaimana organisasi menerapkan praktek praktek manajemen mutu secara konsisten untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan ...pasar Sistem Manajemen Mutu dibentuk dari struktur organisasi dokumentasi prosedur dan alat alat yang terdapat di dalam organisasi dengan maksud untuk memberikan transparansi mengenai struktur organisasi prosedur dan alat alat organisasi yang kemudian dapat memberi kepuasan kepada konsumen Tujuan sistem manajemen mutu diantaranya 1 Menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk terhadap kebutuhan atau persyaratan tertentu 2 Memberikan kepuasan kepada konsumen melalui pemenuhan kebutuhan dan persyaratan proses dan produk yang ditentukan pelanggan dan organisasi Manfaat sistem manajemen mutu diantaranya 1 Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan mutu yang terorganisasi dan sistematik 2 Institusi yang telah bersertifikatkan ISO diijinkan untuk mengiklankan pada media massa bahwa sistem manajemen mutu dari perusahaan itu telah diakui secara internasional Hal ini berarti meningkatkan image perusahaan serta daya saing dalam memasuki pasar global 3 Meningkatkan mutu dan produktivitas melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik sistem pengendalian yang konsisten serta pengurangan dan pencegahan pemborosan karena operasional internal menjadi lebih baik 4 Meningkatkan kesadaran mutu dalam perusahaan 5 Memberikan pelatihan secara sistematik kepada seluruh karyawan dan manajer organisasi melalui prosedur prosedur dan instruksi instruksi yang terdefenisi secara baik 6 Terjadi perubahan positif dalam hal kultur mutu dari anggota organisasi Buku Pengendalian Mutu Laboratorium Medis ini disusun dengan harapan menjadi salah satu referensi untuk meningkatkan kapasitas Ahli Teknologi Laboratorium Medis dan mahasiswa program studi Analis Kesehatan di Indonesia Ruang lingkup dalam buku ini meliputi system manajemen mutu laboratorium perawatan dan pemeliharaan alat laboratorium GLP dan pemantapan mutu di laboratorium bakteriologi imunoserologi hematologi urinalisa dan kimia klinik