Sinopsis Buku: Buku ini membahas pentingnya kompetensi dalam pengembangan sumber daya aparatur organisasi publik, khususnya dalam konteks kinerja individu dan organisasi sektor publik. Penulis menjelaskan bahwa kompetensi merupakan faktor kritis yang mempengaruhi kinerja, dan bahwa pelatihan berfokus pada kompetensi spesifik sangat bermanfaat dalam meningkatkan efektivitas pekerjaan. Buku ini juga menguraikan 20 item kompetensi yang dianggap penting oleh manajer administrasi, termasuk empat kompetensi yang termasuk dalam kategori "super kritis", yaitu: (a) mendengar dengan aktif; (b) memberi instruksi dengan jelas dan efektif; (c) menerima tanggung jawab untuk suatu masalah; dan (d) mengidentifikasi masalah yang nyata. Selain itu, buku ini juga menekankan pentingnya keterampilan komunikasi dan kerja sama dengan orang lain, yang cenderung lebih penting daripada kemampuan teknis. Penulis juga menyebutkan bahwa keberhasilan pelaksanaan pekerjaan tidak hanya bergantung pada kompetensi teknis, tetapi juga pada faktor-faktor seperti hubungan dengan rekan kerja, pemahaman terhadap karakteristik pekerjaan, serta lingkungan organisasi yang mendukung. Buku ini merupakan referensi yang relevan bagi para manajer, pelatih, dan pembelajar dalam bidang manajemen dan pengembangan sumber daya manusia di sektor publik.
Buku ini telah mengupas tuntas tentang bagaimana seharusnya Sumber Daya Manusia Sektor Publik yang selanjutnya disebut sebagai Sumber Daya Aparatur ini harus dikembangkan kompetensi personalnya demi terciptanya pelayanan publik yang prima sebagaimana dirindukan oleh segenap warga negara di negeri ini Buku yang dibangun berdasarkan hasil penelitian ini juga menguraikan secara panjang lebar dan mendalam tentang adanya keterkaitan yang erat antara kompetensi personal yang dimiliki oleh para abdi masyarakat ini dengan kualitas pelayanan yang mereka berikan kepada publik terutama pelayanan publik yang berbasis ICT yang pada saat ini sangat didambakan oleh banyak pihak Lebih dari itu buku ini juga menguraikan tentang bagaimana sebaiknya program pengembangan kompetensi personal SDA itu harus dikembangkan tahap tahap pengembangannya aspek aspeknya bidang bidangnya serta bagaimana hasil pengembangan tersebut harus diinventarisir secara sistematis ke dalam competency based inventory system Berangkat dari competency based inventory system inilah yang dapat dijadikan sebagai information based bagi pimpinan organisasi sektor publik dalam merencanakan mengembangkan memilihara atau mempertahankan serta meningkatkan kompetensi personal mereka secara berkesinambungan Namun demikian karena sebagian besar organisasi sektor publik sering kali kurang memiliki perencanaan yang matang dalam melakukan program pengembangan kompetensi bagi SDA nya sehingga hasilnya menjadi kurang efektif Singkat kata buku ini berisi tentang berbagai informasi teoritis maupun praktis terkait dengan pengembangan kompetensi personal bagi abdi masyarakat yang diistilahkan sebagai street level bureaucrats ini Oleh karena buku inimembahas secara tuntas rinci dan sistematis tentang pengembangan kompetensi personal bagi para abdi negara atau abdi masyarakat maka buku ini perlu dan cocok untuk dibaca baik oleh para teoritisi praktisi mahasiswa maupun bagi para pemerhati tentang pengembangan kompetensi SDA di hamparan persada tercinta ini