Materi yang dibahas dalam buku ini meliputi BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Pengantar Komunikasi BAB 3 Fungsi dan Prinsip Komunikasi BAB 4 Proses dan Unsur Unsur Komunikasi BAB 5 Teori Model dan Pengaruh Model Komunikasi BAB 6 Strategi dan Teknik Komunikasi BAB 7 Komunikasi Efektif BAB 8 Konsep Pelayanan Kesehatan BAB 9 Komunikasi Kesehatan BAB 10 Konseling dan Konsultasi BAB 11 Komunikasi dalam Perubahan Perilaku BAB 12 Promosi dan Penyuluhan Kesehatan BAB 13 Komunikasi Terapeutik BAB 14 Komunikasi Publik BAB 15 Komunikasi Pemasaran Jasa Layanan Kesehatan BAB 16 Komunikasi dalam Penyelesaian Sengketa Medis BAB 17 Penanganan Keluhan Handling Complaint BAB 18 Teknik Teknik Presentasi dan WawancaraMateri yang dibahas dalam buku ini meliputi BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Pengantar Komunikasi BAB 3 Fungsi dan Prinsip Komunikasi BAB 4 Proses dan Unsur Unsur Komunikasi BAB 5 Teori Model dan Pengaruh Model Komunikasi BAB 6 Strategi dan Teknik Komunikasi BAB 7 Komunikasi Efektif BAB 8 Konsep Pelayanan Kesehatan ...BAB 9 Komunikasi Kesehatan BAB 10 Konseling dan Konsultasi BAB 11 Komunikasi dalam Perubahan Perilaku BAB 12 Promosi dan Penyuluhan Kesehatan BAB 13 Komunikasi Terapeutik BAB 14 Komunikasi Publik BAB 15 Komunikasi Pemasaran Jasa Layanan Kesehatan BAB 16 Komunikasi dalam Penyelesaian Sengketa Medis BAB 17 Penanganan Keluhan Handling Complaint BAB 18 Teknik Teknik Presentasi dan Wawancara