banner bacabuku
Masa Depan Customer Relationship Management Berkelanjutan

Masa Depan Customer Relationship Management Berkelanjutan

Dimas Wibisono
Ebook

Sinopsis

Dalam era bisnis yang semakin digital dan berpusat pada pelanggan Customer Relationship Management CRM menjadi komponen esensial dalam membangun dan mempertahankan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan Buku ini mengupas secara mendalam dasar dasar CRM dari definisi hingga teknologi terkini yang mendukung operasional analitik dan kolaborasi dalam mengelola hubungan pelanggan Pembaca akan dibawa memahami bagaimana teknologi seperti big data cloud computing dan kecerdasan buatan AI berperan dalam menciptakan interaksi yang lebih personal dan efisien dengan pelanggan meningkatkan kepuasan serta loyalitas jangka panjang Dengan berbagai studi kasus dan contoh nyata buku ini menyajikan panduan bagi perusahaan yang ingin mengimplementasikan CRM secara strategis Menariknya buku ini tidak hanya fokus pada teknologi dan strategi CRM konvensional tetapi juga memperkenalkan konsep keberlanjutan dalam CRM

Tags:

Detail Buku

Jumlah Halaman 384
Kategori Manajemen
Penerbit CV Media Sains Indonesia
Tahun Terbit 2024
ISBN Tidak Ada
eISBN 978-623-512-274-8
Masa Depan Customer Relationship Management Berkelanjutan

Masa Depan Customer Relationship Management Berkelanjutan

Dimas Wibisono