Marketing dari Mulut ke Mulut

Ali Hasan, S.E., M.M.

Deskripsi ebook

Sinopsis Buku: Buku *Marketing dari Mulut ke Mulut* (Word of Mouth Marketing) karya Ali Hasan, S.E., M.M., adalah panduan komprehensif dan praktis dalam membangun strategi pemasaran berbasis rekomendasi dan pengalaman pengguna. Buku ini membahas konsep, strategi, dan implementasi pemasaran yang berfokus pada penggunaan sumber daya manusia, baik secara langsung maupun melalui media digital, untuk memperkuat citra merek dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dalam buku ini, penulis menjelaskan tentang konsep *Word of Mouth Marketing* (WoM), mulai dari alasan pentingnya strategi ini dalam dunia pemasaran modern. Buku juga menelusuri berbagai aspek seperti *One to One Relationship Marketing*, *Online Customer Relationship Marketing*, dan *Multichannel Word of Mouth Marketing*, yang menjelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan unik dengan pelanggan melalui personalisasi, interaksi, dan penggunaan teknologi. Selain itu, buku ini juga menyajikan berbagai program pemasaran berbasis WoM, seperti program referensi pelanggan, rekomendasi jaringan, dan strategi untuk menciptakan *Word of Mouth Positif*. Penulis juga membahas dampak dari *e-WoM* (electronic Word of Mouth) dalam membangun kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas merek, serta bagaimana perusahaan dapat mengukur dan meningkatkan efektivitas pemasaran berbasis rekomendasi. Buku ini sangat cocok bagi para pelaku bisnis, pengusaha, manajer pemasaran, dan akademisi yang ingin memahami dan menerapkan strategi WoM secara efektif dalam dunia bisnis yang semakin digital. Dengan pendekatan yang jelas, terstruktur, dan didukung oleh data serta contoh nyata, buku ini menjadi sumber referensi yang bermanfaat untuk meningkatkan strategi pemasaran dalam era digital saat ini.

Sinopsis ebook

Buku perkuliahan tentang marketing dari mulut ke mulut

Setelah membeli, anda dapat membaca konten tersebut melalui aplikasi-aplikasi di bawah ini: