Manajemen pelayanan publik adalah suatu proses yang melibatkan perencanaan pengorganisasian pelaksanaan dan pengendalian semua aktivitas yang berkaitan dengan penyediaan layanan kepada masya rakat oleh lembaga pemerintah atau organisasi publik Tujuan utama dari manajemen ini adalah untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyara kat secara efektif dan efisien Dalam konteks ini pelayanan publik menca kup berbagai bidang seperti pendidikan kesehatan transportasi dan keamanan yang semuanya berfungsi untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat Manajemen pelayanan publik adalah suatu proses yang melibatkan perencanaan pengorganisasian pelaksanaan dan pengendalian semua aktivitas yang berkaitan dengan penyediaan layanan kepada masya rakat oleh lembaga pemerintah atau organisasi publik Tujuan utama dari manajemen ini adalah untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyara kat secara efektif dan efisien Dalam konteks ini pelayanan publik ...menca kup berbagai bidang seperti pendidikan kesehatan transportasi dan keamanan yang semuanya berfungsi untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat