eBook ini membahas "repurchase intention" sebagai niat pelanggan toko online untuk membeli kembali, dipengaruhi oleh faktor seperti web quality dan kepercayaan. Contoh manfaat: meningkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan ulang.
Dr. Ali Masjono Muchtar SE. MBIT.; Dr Drs. Endang Purwaningrum M.Si.