eBook "Pribadi Prima" membahas pentingnya sikap dan perilaku petugas pelayanan publik dalam meningkatkan kualitas layanan. Contoh manfaatnya adalah membangun kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dr. Haryanto,M.Pd. Dan Ir. Helena Ras Ulina Sembiring, M.Si.