Komunikasi pelayanan publik dalam perspektif Islam

Akhmad Muwafik Saleh, M. Pd.

Deskripsi ebook

Sinopsis Buku: Buku *Komunikasi Pelayanan Publik dalam Perspektif Islam* menggali konsep-konsep komunikasi pelayanan publik yang diinspirasi oleh nilai-nilai Islam. Buku ini menjelaskan bagaimana prinsip-prinsip Islam, khususnya dalam hal memuliakan tamu, dapat diaplikasikan dalam praktik komunikasi pelayanan publik yang efektif dan berkelanjutan. Dalam buku ini, penulis menjelaskan bahwa memuliakan tamu bukan hanya tindakan sosial, tetapi juga bentuk ibadah yang mencerminkan keimanan kepada Allah SWT sebagai Pemilik kebaikan. Buku ini terdiri dari delapan bab yang menjelaskan berbagai aspek penting dalam komunikasi pelayanan publik, seperti membangun mindset pelayanan, paradigma pelayanan, dimensi kualitas layanan, manajemen dan reputasi, serta bagaimana menciptakan kepuasan pelanggan. Penulis mengaitkan konsep-konsep ini dengan kisah-kisah Nabi-Nabi dalam Al-Qur’an dan hadis, sehingga membentuk sebuah panduan praktis yang dapat diaplikasikan dalam berbagai lembaga layanan publik. Dengan pendekatan yang ilmiah dan praktis, buku ini menjadi sumber inspirasi bagi para pelaku pelayanan, baik di sektor pemerintah, swasta, maupun lembaga-lembaga sosial, untuk menjalankan tugasnya dengan semangat pelayanan yang bermartabat, berakhlak, dan beriman. Buku ini juga mengajak pembaca untuk belajar dari tokoh-tokoh besar dalam sejarah Islam, seperti Nabi Ibrahim, Nabi Sulaiman, dan Nabi Muhammad SAW, sebagai contoh teladan dalam melayani orang lain.

Sinopsis ebook

Saat ini kualitas Komunikasi Pelayanan Publik menjadi tolak ukur atau indikator bagus atau tidaknya layanan di suatu lembaga Komunikasi Pelayanan Publik Public Service Communication diartikan sebagai aktivitas interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam memberikan pelayanan di suatu lembaga layanan Menurut pandangan Islam kita diharuskan memuliakan tamu atau pelanggan agar mendapatkan keberkahan dari Allah swt Dalam Komunikasi Pelayanan Publik aktivitas yang dilakukan juga sama melayani seseorang untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggannya Kita tidak diperbolehkan melayani seseorang dengan semena mena Buku ini berisikan mengenai penjabaran konsep Komunikasi Pelayanan Publik yang baik menurut perspektif Islam Tidak hanya membahas pelayanan dan pelanggan tetapi juga terdapat bahasan tentang kepemimpinan yang baik Adapun ayat Al Qur

Setelah membeli, anda dapat membaca konten tersebut melalui aplikasi-aplikasi di bawah ini: