Sinopsis Buku: Buku ini merupakan sumber belajar yang dirancang khusus untuk siswa SMK/MAK kelas X yang mengambil program keahlian Perhotelan dan Jasa Pariwisata. Buku ini membahas konsep-konsep dasar tentang komunikasi dalam industri pariwisata, yang merupakan kunci utama dalam menjalankan bisnis di bidang ini. Dalam buku ini, siswa akan mempelajari berbagai aspek komunikasi, mulai dari teknik komunikasi yang efektif, pemberian bantuan kepada pelanggan, hingga manajemen konflik dan keluhan pelanggan. Buku ini juga mencakup materi terkait komunikasi melalui telepon, yang merupakan salah satu alat komunikasi penting dalam dunia kerja. Selain itu, buku ini membahas pentingnya kerja sama dalam tim dan pengelolaan standar kinerja pribadi serta profesional. Dalam rangka meningkatkan pemahaman siswa, buku ini dilengkapi dengan berbagai tugas dan informasi tambahan yang relevan dengan topik yang dibahas. Dengan mempelajari buku ini, siswa akan memiliki kemampuan untuk menerapkan konsep komunikasi secara praktis dan efektif, sehingga siap menghadapi tantangan di dunia kerja sektor pariwisata. Buku ini juga dapat digunakan sebagai bahan diskusi antara siswa dan guru untuk memperkaya pemahaman dan pengalaman belajar.
Buku ini ditulis sebagai salah satu sumber belajar siswa SMK MAK kelas X untuk mempelajari dan memperdalam materi Komunikasi Industri Pariwisata Selain itu buku ini ditulis secara umum dalam rangka ikut serta mencerdaskan bangsa Indonesia di era globalisasi dalam perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi Buku ini disusun berdasarkan Peraturan Direktur Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 464 D D5 KR 2018 tentang Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Mata Pelajaran Muatan Nasional A Muatan Kewilayahan B Dasar Bidang Keahlian C1 Dasar Program Keahlian C2 dan Kompetensi Keahlian C3 Anda dapat mempelajari buku ini sebelum dan sesudah dibahas oleh guru dan dapat mendiskusikannya dengan teman agar mendapatkan hasil belajar yang maksimal Setiap bab dalam buku ini dilengkapi dengan Kompetensi Dasar Kata Kunci Peta Konsep Tugas Info Rangkuman Refleksi Diri Soal Latihan dan Proyek Soal latihan diberikan beberapa jenis setelah akhir bab dan setiap akhir semester Pembahasan materi disajikan dengan bahasa yang lugas dan mudah kita pahami dari pembahasan secara umum ke pembahasan secara khusus Sebelum membaca rangkuman materi diharapkan Anda membuat rangkuman sendiri terlebih dahulu yang nantinya dibandingkan dengan rangkuman dalam buku Dengan demikian Anda dapat membandingkan pokok materi yang dianggap penting untuk dirangkum dan meningkatkan pemahaman Anda Pada akhir buku juga dilengkapi dengan Glosarium dan Indeks
Jumlah Halaman | 210 |
---|---|
Kategori | Sekolah Menengah Kejuruan (SMK ) |
Penerbit | Bumi Aksara |
Tahun Terbit | 2020 |
ISBN | 978-602-444-754-0 |
eISBN | proses |