DINAMIKA CITRA DAN PELAYANAN BANK
Dr. Eva Sundari, SE., M.M., C.R.B.C
Telah di baca oleh 0 pemustaka, dengan total durasi baca 00:00:00
Deskripsi Buku
Perubahan lingkungan yang dihadapi bank syariah tidak hanya adanya persaingan sosial ekonomi dan politik saja melainkan menuntut bank syariah untuk mengembangkan pasar melakukan inovasi dan kreatif dalam jasa yang dihasilkan sehingga mampu memenuhi harapan dan kebutuhan nasabah menjadi bagian penting dalam meningkatkan keunggulan kompetitifnya bagi umat muslim Upaya pemenuhan dan kebutuhan nasabah harus diakomodir semaksimal mungkin sehingga mampu memberikan kepuasan nasabah Kepuasan nasabah menjadi sangat penting dan besar nilainya sehingga para pelaku perbankan menempatkan kondisi ini sebagai tujuannya Dengan demikian dapat diyakini kunci keberhasilan bisnis yang utama adalah mampu memberikan kepuasan yang maksimal kepada nasabahnya dengan memperhatikan aspek kebutuhan dan keinginan para nasabah tersebut Dalam Tinjauan islam sebelum berbuat sesuatu perlu membuat perencanaan dipikirkan tujuan dan manfaatnya bahkan tidak hanya itu Allah juga menyuruh untuk mengevaluasi agar bisa diperbaiki secara terus menerus sesuai dalam Al Qur an QS Al Hasyr 18 Perubahan lingkungan yang dihadapi bank syariah tidak hanya adanya persaingan sosial ekonomi dan politik saja melainkan menuntut bank syariah untuk mengembangkan pasar melakukan inovasi dan kreatif dalam jasa yang dihasilkan sehingga mampu memenuhi harapan dan kebutuhan nasabah menjadi bagian penting dalam meningkatkan keunggulan kompetitifnya bagi umat muslim Upaya pemenuhan dan ...kebutuhan nasabah harus diakomodir semaksimal mungkin sehingga mampu memberikan kepuasan nasabah Kepuasan nasabah menjadi sangat penting dan besar nilainya sehingga para pelaku perbankan menempatkan kondisi ini sebagai tujuannya Dengan demikian dapat diyakini kunci keberhasilan bisnis yang utama adalah mampu memberikan kepuasan yang maksimal kepada nasabahnya dengan memperhatikan aspek kebutuhan dan keinginan para nasabah tersebut Dalam Tinjauan islam sebelum berbuat sesuatu perlu membuat perencanaan dipikirkan tujuan dan manfaatnya bahkan tidak hanya itu Allah juga menyuruh untuk mengevaluasi agar bisa diperbaiki secara terus menerus sesuai dalam Al Qur an QS Al Hasyr 18
