BISNIS ONLINE DAN E-COMMERCEMeneroka Kualitas Pelayanan Online pada Pelanggan
Edy YuliantoDeskripsi ebook
Sinopsis Buku: Buku *Bisnis Online dan E-Commerce* ini merupakan panduan komprehensif bagi calon pebisnis online, pelaku usaha, peneliti, serta mahasiswa yang ingin memasuki dunia bisnis modern yang semakin bergantung pada teknologi. Dalam buku ini, penulis Edy Yulianto menjelaskan secara terstruktur tentang pentingnya adaptasi terhadap perkembangan teknologi, terutama dalam konteks pemasaran dan layanan online. Buku ini membahas berbagai aspek seperti teknologi dan peluang pemasaran, serta konsep perilaku pelanggan, termasuk peran penting dari Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dalam menghadapi tantangan dan peluang bisnis di era digital. Selain itu, buku ini juga menyoroti pentingnya kualitas pelayanan dalam bisnis online, dengan menunjukkan bahwa perusahaan yang mampu memberikan pelayanan berkualitas secara konsisten di berbagai saluran (channel) dapat mempertahankan sekitar 89% pelanggan mereka, dibandingkan hanya 33% bagi perusahaan yang tidak mampu melakukan hal tersebut. Dengan demikian, buku ini tidak hanya memberikan wawasan teoretis, tetapi juga memberikan panduan praktis bagi siapa pun yang ingin sukses dalam bisnis online. Buku ini dirancang sebagai bahan referensi dan kajian bagi mereka yang ingin memahami dan mengimplementasikan bisnis online secara efektif dan berkelanjutan, serta memanfaatkan teknologi sebagai alat utama dalam mengembangkan bisnis di masa depan.
Sinopsis ebook
Pentingnya memahami pemasaran online bukan merupakan monopoli kalangan yang ada di perguruan tinggi tetapi juga di kalangan non perguruan tinggi Misalnya mereka yang bekerja di pemerintahan penelitian pelaku usaha bahkan masyarakat secara luas Semuanya harus mampu mengadaptasi perkembangan teknologi dan mengimplementasikan dalam kehidupan sehari hari Adopsi teknologi sangat diperlukan bagi pelaku usaha dalam menunjang bisnisnya agar tetap bertahan di tengah persaingan yang sangat ketat sebab sifat pasar yang kompetitif
Detail Buku
| Jumlah Halaman | 195 |
|---|---|
| Kategori | Ekonomi |
| Penerbit | Inteligensia Media |
| Tahun Terbit | 2019 |
| ISBN | 978-623-6548-47-9 |
| eISBN | proses |